ALGEMENE RESERVATIEVOORWAARDEN OP HET INTERNET
De activiteit van de firma Direct-Motorhome bestaat uit de verhuur van korte termijn van motorhomes voro ebdrijven en particulieren.
Zij beheert haar activiteit door niet-professionele eigenaars verhuurders verspreidt over het Belgische grondgebied.
De firma Direct-Motorhome beschikt over een internet site, die kan geconsulteerd worden op het volgende adres: www.direct-motorhome.com, met als doel reservaties voor het huren van een motorhome van klanten te ontvangen met voorafbetaling en aand e hiernavolgende voorwaarden:
De « klant » is de persoon waarvan de gegevens aangegeven worden in de rubriek « identificatie ».
De « firma » is Direct-Motorhome waarvan de sociale zetel zich bevint ze rue des Frènes 7, 1421 OPHAIN BOIS SEIGNEUR ISSAAC, België, en die de site internet www.direct-motorhome.com. beheert
«de niet-professionele eigenaar-verhuurder» zijn de leden van het Direct-Motorhome netwerkdie voro de verhuur van motorhomes zorgen, en waarvan de meerderheid particulieren zijn.
Artikel 1 : Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Alle geplaatste bestellingen middles deze site worden zonder enige beperking onderworpen aan de onderhavige algemene voorwaarden voor reservaties op het internet en op algemene huurvoorwaarden Direct-Motorhome.
Artikel 2 - Het huurtarief
2.1. De huurtarieven zijn eigen aan de reservaties gedaan op de internet site www.direct-motorhome.com en worden berekend aan de hand van de verstrekte informatie op het moment van de reservatie. Een aanpassing aan de reservatie kan het huurtarief doen veranderen.
2.2. Het tarief dat voorwerp uitmaakt van een voorafbetaling kan niet het voorwerp uitmaken van een korting en kan niet gecumuleerd worden met een andere promotionele actie.
2.3. De tarieven zijn exclusief de bijkomende kosten en opties die niet vermeld staan op de reservatiebevestiging. Deze kosten et opties moet als supplement rechtstreeks betaald worden door de klant aan de niet professionele eigenaar-verhuurder.
Artikel 3 - De te huren motorhomes
De reservatie heeft betrekking op een voertuig uit een zekere categorie, gepreciseerd door de voorkeurenmet betrekking tot het merk of model afhankelijk van de beschikbaarheid en met een referentie bij Direct-Motorhome op het moment van de huur. De klant kiest steeds een categorie en niet een bepaald voertuig.
Artikel 4 – Duur van de huur
De duur van de huur is deze vermeld in de reservatiebevestiging, duidelijk stellend dat indien het voertuig langer gebruikt wordt dan de voroziene duur, deze bijkomende periode zal gefactureerd worden aan het van kracht zijnde tarief.
Artikel 5 – Reservatietermijn op het internet
De reservatieaanvragen moeten gebeuren via het internet minstens 48 uur voor het begin van de huurperiode.
Artikel 6 –Huurvoorwaarden
6.1. De klant dient voor het vertrek per post het volgende naar tot Direct-Motorhome sturen :
- een kopij van zijn rijbewijs (verkregen meer dan 5 jaar geleden) evenals een kopij van het rijbewijs van mogelijke bijkomende bestuurders die vermeld worden in het contract,
- een bewijs van domicilie (huurkwitantie, electriteits-, gas of telefoonfactuur) gedateerd van voor 3 maanden,
- een gecertifieerde bankcheck of een overschrijving van het vrijstellingsbedrag voor het oprichten van een garantiedeposito,
- een kopij van zijn identiteitskaart en vand eze van eventuele andere bestuurders vermeld in het contract.
6.2. De klant dient een huurcontract te ondertekenen samen met de niet-professionele eigenaar-verhuurder op het moment van het vertrek van het voertuig en volgens de algemene standaard huurvoorwaarden.
6.3. Direct-Motorhome kan weigeren het voertuig te verhuren :
- een iedere persoon die de minimum leeftijd niet heeft,
- die niet in het bezit is van een geldig en erkend rijbewijs,
- die niet voldoet aan de algemenene huruvoorwaarden.
Artikel 7 - Wijzigen en annuleren van de reservatie
Indien de klant de reservatie wenst te wijzigen of te annuleren, dient hij Direct-Motorhome per e-mail te contacteren : info@direct-motorhome.com, per telefoon : 02 385 43 62
Annulatietermijn en terugbetaling
- 30 dagen of meer voor de vertrekdatum : volledige terugbetaling van het reservatiebedrag met uitzondering van het reeds betaalde voorschot en vand e dossierkosten ten bedarge van 50,- euro exclusief taksen
- tussen 30 dagen en 15 dagen voor de vertrekdatum : terugbetaling van 50% van de reservatie min de 50, euro dossierkosten exclusief taksen.
- minder dan 14 dagen voor het vertrek : geen terugbetaling, het geheel van het reservatiebedrag dient voldaan te worden.
Er is nooit mogelijkheid tot terugbetaling voor elke huur korter dan voorzien in de reservatie, in geval van te late overname van het voertuig, ingeval van te late overname van het voertuig dan het voorziene vertrekuur, of in geval van annulatie na de voorziene vertrekdatum.
Artikel 7 Bis - Annulatieplan
Een annulatieplan kan afgesloten worden bij de reservatie. De kosten hiervoor bedragen 10% van het huurbedrag (inclusief de opties) met een minimum van 80 euro alles inbegrepen. Dit plan dekt de klant ten belope van de huurbedragen vanaf de registratie door de vennootschap Direct camping car. Om geldig te zijn, moet hij de volledige lijst van de reizigers van de motorhome geven en het totale bedrag van het bijvoegsel annulatieverzekering overgeschreven hebben. Het plan loopt tot de datum van vertrek voorzien in het huurcontract en alleen in de volgende gevallen :
- Ernstige ziekte waarbij het verboden is de kamer te verlaten.
- Een ongeval waarbij verplaatsingen op eigen krachten verboden is.
- Het overlijden van één van de reizigers van de motorhome of van één van de naaste aanverwanten: patner, vader, moeder, kind, broer, zuster, schoonzoon, schoondochter.
- Aanduiding zoals onder ede bevestigd.
- Verlies van tewerkstelling
- Zwangerschap van één van de reigers van de motorhome
De oorsprong van deze gebeurtenissen moet niet hebben plaatsgevonden vóór de reserveringsdatum op straffe van niet-aanvaarding door Direct Camping car. Elke annulatie die voortkomen uit één van de hierbovenvermelde oorzaken, moet gestaafd worden met een schriftelijke verklaring binnen de 5 dagen na de gebeurtenis, samen met alle bewijsstukken: werkonderbreking, overlijdensakte, voorschriften, Afrekening van de sociale zekerheid. In ieder geval kan het bedrag van het bijkomende annulatieplan nooit terugbetaald worden.. Direct Camping car is alleen in staat om te beoordelen of de aard van de beschreven gebeurtenis valt binnen het annulatieplan.
Artikel 8 - Terugbetaling
Indien, zeer uitzonderlijk, Direct-Motorhome de gemaakte reservatie niet kan nakomen, dan zal Direct-Motorhome de klant per e-mail of per telefoon contacteren om de reservatie te annuleren of nieuwe afspraken betreffedne een reservatiewijziging te maken. In geval van een annulatie zal Direct-Motorhome de klant onmiddellijk het volledige bedrag van de betaalde reservatie terugbetalen.
Artikel 9 – On-line betaling
9.1. Alle bestellingen, van welke origine ook, dienen voldaan te worden in euro. Het bedrag dient automatisch per kredietkaart voldaan te worden en dit volgens de beschreven betalingsprocedure beschreven bij de inschrijving.
De betaling van de voorgestelde diensten on-line dient via een beveiligde electronische betaling door middel van een kredietkaart via het PAYBOX systeem, te gebeuren. Het verkrijgen on-line van de gegevens van de kredietkaart van de kalnt (La collecte en ligne des coordonnées de la carte de crédit du client (bankkaartnummer, vervaldatum, leesbaar cryptogram) dient om de transactie en de betaling van de huurreservatie door te voeren.
De verkregen bankgegevens zijn geëncodeerd dankzij het SSL protokol (Secure Socket Layer) en beveiligd door een beveiligingssysteem ontworpen te voorkomen dat vreemden deze gegevens zouden kunnen onderscheppen en er op zouden kunnen toegrijpen, kunnen vervormen, of voor eigen belang omvormen.
Door het communiceren van zijn bankgegevens, accepteert de klant voorafgaand en onvoorwaardelijk dat Direct-Motorhome kan overgaan tot de beveiligde transactie. De klant machtigt zijn bank voorafgaand zijn rekening te debiteren voor de registratie of voor overgemaakte overzichten door Direct-Motorhome, zelfs bij gebreke van door de kaarttitularis getekende facturen.
De betalingen aan Direct-Motorhome worden door deze laatste geïnt in functie van gevolmachtigde van de niet-professionele eigenaars-verhuurders.
Artikel 10 - Verantwoordelijkheid
Niet Direct-Motorhome niet de niet-professionele eigenaar-verhuurder zijn verantwoordelijk voor mogelijke verliezen, schade, of vertragingen als gevolg van verlies of diefstal van de reservatiebevestiging gestuurd per e-mail aan de klant en/of het frauduleus gebruik van dit document door derden.
Artikel 11 - Wijziging van de algemene voorwaarden
Direct-Motorhome behoudt zich het recht de algemene gebruiksvoorwaarden van aangeboden diensten te wijzigen om zo zich aan te passen aan de technische evolutie, de wetgeving en de geboden diensten.
Artikel 12 - Intellectueel eigendomsrecht
in toepassind van de code van het intelelctueel eigendomsrecht, zijn alle elementen van deze site (vormgeving, beelden, teksten, logos, datenbanken, programma's, enz …) het volledige eigendom van DIRECT Motorhome, met sociale zetel te : La ville Renaud, 35190 SAINT PERN, FRANCE.
Artikel 13- Persoonlijke gegevens
De eprsoonlijk gegevens van de klant (naam, voornaam, electronisch en geografisch adres, telefoonnummer …) worden verzameld door Direct-Motorhome en zijn bestemd voor deze en voor het opmaken van de reservatie, en conform de bepalingen van de wet van 11 december 1998.
De informatie die verplicht door de klant dient ingevoerd te worden om een bestelling te kunnen plaatsen worden aangeduid met een sterretje.
Door een bestelling via de site te plaatsen, geeft de klant zijn akkoord aan Direct-Motorhome gebruik te maken van de verkregen nominatieve gegevens tijdens het maken van de bestelling. Direct-Motorhome behoudt deze gegevens, als bewijslast, voor een epriode van 3 jaatr vanaf datum van bestelling en dit op informatiedragers met uitzondering van de bankgegevens die nooit door Direct-Motorhome zullen opgeslagen worden.
Ook kan, Direct-Motorhome, met toelating van de klant de persoonlijke gegevens gebruiken (met uitzondering van de bankgegevens) voor het opsturen van commerciële aanbiedingen die de klant zouden kunnen interesseren.
De klant beschikt echter over het recht om te weigeren commerciële aanbiedingen per electronische post te ontvangen, door het vakje hiervoor bestemt aan te vinken of door te schrijven naar de klantendienst van Direct-Motorhome - Rue des Frènes 7 - 1421 Ophain
Indien de klant zich akkoord verklaart, kan Direct-Motorhome de persoonlijke gegevens (met uitzondering van de bankgegevens) van deze laatste overmaken aan commerciële partners en dit voor prespectiedoeleinden. De klant beschikt echter over het recht om te weigeren dat zijn persoonlijke gegevens aan derden worden overgemaakt, door het vakje hiervoor bestemt aan te vinken of door te schrijven naar de klantendienst van Direct-Motorhome
- rue des Frènes 7, 1421 OPHAIN BOIS SEIGNEUR ISSAAC.
De klant beschikt over toegangsrecht, wijzigingsrecht, aanpassingsrecht en schrappingsrecht van gegevens die op hem betrekking hebben. Om dit uit te oefenen dient de klant zich te richten tot Direct-Motorhome, rue des Frènes 7, 1421 OPHAIN BOIS SEIGNEUR ISSAAC.
Artikel 14– Cookie
De klant erkent geïnformeerd te zijn dat een « cookie » op zijn PC werd toegevoegd, deze laat toe relatieve informatie toe te voegen nodig voor de navigeren in de site (geraadpleegde pagina's, datum en uur van het raadplegen, enz.).
De klant kan de installatie van cookies weigeren. hij doet dit als volgt :
- Indien U op het Internet gebruik maakt van Internet Explorer 3 of 4 (Microsoft) : Kies « Extra », « Opties », « Geavanceerd ». Tussen de verschillende waarschuwingen die U kunt activeren, bevindt zich de vierde genoemd « waarschuwen alvorens cookies te aanvaarden » en, enkel bij Internet Explorer 4, de vijfde wordt aangeduid « cookies altijd weigeren ».
- Met Internet Explorer 5 (Microsoft) : Kies « Extra », « Internet opties », « beveiliging », « het beveiligingsniveau personnaliseren. In de rubriek « cookies », kies « aanvragen » of « opzeggen » voor de twee voorgestelde opties.
- Indien U Navigator Gold 3 (Netscape) hebt : Kies « opties », « netwerkvoorkeuren », « protocol ». Tussen de verschillende waarschuwingen die kunnen geactiveerd worden, kunt U kiezen voor de eerste « waarschuwen alvorens een cookie te accepteren ». U wordt dan gewaarschuwd wanneer een cookie zich wil innestelen op uw PC en U kunt deze innesteling weigeren
- Indien U Internet met Comminicator (Netscape) gebruikt : Kies « Uitgave », « voorkeuren » en plaats « geavanceerd » oplichtend. Kies de optie gewenst.
Artikel 15 - Wet van toepassing - Juridictie
In geval van betwisting of geschil met betrekking tot het gebruik van de site www.direct-motorhome.com, is de Belgische wetgeving van toepassing en enkel de rechtbanken van NIJVEL zijn bevoegd.